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      面試是企業招聘人才的必然過程,從現實看,不少企業的HR并非都接受過系統的人力資源管理教育,他們的人事管理能力往往基于工作實踐和自學而來,加上人事工作占用了大量時間和精力,所以很多HR因為缺少一些理論和技巧,幾場面試下來,招到的人不合預期,甚至期望的人一直沒出現。

      面試是一項兼具理性判斷和感性判斷的工作,要想從求職者中挖掘出合格的人才,招到企業需要的人,就要配合系統的面試方法和技巧。山東前程似錦結合長期的招聘面試經驗,分享一些面試中的技巧,希望能為HR們提供參考和幫助。

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      在組織面試之前,需要做一些必要的準備工作:一是理念的梳理;二是招聘崗位的需求分析;三是面試相關的事務性準備工作。

      一、面試工作的幾個理念

      1、好的不一定合適。要招聘一個符合崗位需求的人,對方的能力或者成績不一定非常完 

       美,但一定要匹配,找合適的而不是好的。

      2、挖掘求職者的優點。面試時,通過求職者的簡歷資料和講述,發現對方的長處和優點,有否定也要有肯定。

      3、區分學歷與能力、經歷與經驗。學歷高不代表能力強,有的人可能兩者兼具,有的則是此長彼短;經歷多不一定有經驗,但有經驗的人一定有經歷。

      4、認同企業文化。求職者對企業文化認同感的高與低,關系到將來入職后能不能穩定地陪伴公司發展。

      5、寧缺毋濫。請神容易送神難,有些時候求職者入職工作了再想讓人離開,可能因為各種原因,給企業造成很大的風險和成本。

      6、平衡主觀與客觀。站在事實的角度,客觀地去評估面試者,盡量避免讓主觀印象、主觀評價主 導面試。

      7、用人部門參與。用人部門對各自部門的了解,對崗位的需求較清楚,用人部門參與面試,對求職者的考察會更客觀一些。

      二、招聘崗位的需求分析

      1、需求信息收集。接到部門的用人申請后要先明確招聘需求針對的對象和關聯信息,通常情況下,直接從用人部門收集需求信息是常用的方法。

      2、崗位需求提煉。從用人部門收集到的需求后,參考同行業的崗位信息,并結合公司和用人部門的組織結構、制度規范等資料,提煉有效的崗位信息,主要包括:①崗位職責:該崗位的工作目標是什么,對該崗位工作人員的要求是什么;②工作環境:該崗位的工作環境、重要程度、團隊氛圍、工作壓力如何;③企業文化;④企業發展:企業的前景或規劃,以及對該崗位的工作要求是否有變化等。

      在招聘環節,HR們可以根據提煉出的崗位需求撰寫招聘需求了,也就是求職者們看到的招聘信息,一般包括:崗位名稱,崗位職能,任職要求,業績要求,福利待遇,晉升空間,招聘人數等。到了面試環節,崗位需求和招聘需求起著方向性的作用,是面試官提問的來源和基礎。

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      三、面試相關的準備工作

      1、面試場所。選擇整潔、安靜的面試場所,如接待室、會議室或辦公室,應聘人數較多時,為應聘者提供一處等候的空間,準備飲用水、水杯,協調工作人員做好應聘者信息登記。

      2、面試官。著裝不隨意,穿正裝為佳;提前閱讀應聘者簡歷,了解對方基本情況;帶好記錄本;準備企業宣傳資料;態度友好;手機靜音。

      3、面試小組。多位面試官參與面試時,綜合知識、能力、性別、年齡等要素配置面試小組成員。若有初試和復試,則面試小組成員也要有所區別,如初試環節由HR組織調動相關人員參與,復試環節由人力資源部門、用人部門負責人參與。如果面試的是中高層崗位,就要請管理層領導參加,必要情況下邀請行業專家參與。

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